Häufige Fragen
Die Antworten, die uns Eltern am häufigsten stellen – klar und ohne Kleingedrucktes.
Fragen zur Betreuung
Welche Alter betreuen Sie?
Wir betreuen Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren. Jüngere Kinder besuchen die Tagesbetreuung, Grundschulkinder die Nachschulbetreuung – in den Ferien sind alle Altersgruppen in der Ferienbetreuung gemeinsam willkommen.
Wie groß sind die Gruppen?
Wir arbeiten bewusst mit kleinen, stabilen Gruppen und festen Betreuungspersonen. So kennt jedes Team jedes Kind – und jedes Kind weiß, an wen es sich wenden kann.
Wie läuft der Tag ab?
Unsere Tage folgen einem ruhigen, kindgerechten Rhythmus aus Spiel, Aktivitäten, Essens- und Ruhephasen. Den genauen Ablauf der Tagesbetreuung haben wir im Stundenrhythmus aufbereitet.
Was bedeutet „Betreuung nach Bedürfnissen“?
Unser Angebot richtet sich nach dem Alter und den täglichen Bedürfnissen jedes Kindes: Manche Kinder brauchen mehr Bewegung, andere mehr Ruhe – die Tagesgestaltung passt das an.
Bringen und holen – wie flexibel?
Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:00 Uhr. Abholzeiten stimmen Sie bei der Anmeldung fest ab; eine kurzfristige frühere Abholung ist jederzeit möglich.
Was kostet die Betreuung?
Alle Tarife finden Sie übersichtlich auf der Seite Anmeldung & Gebühren – vom Schnuppertag (15 €) bis zur Ferienwoche (110 €). Es gibt keine versteckten Kosten.
Wie melde ich mein Kind an?
In drei Schritten: Kontaktaufnahme, persönlicher Besuch, Start mit Schnuppertag. Details beschreiben wir auf der Anmeldeseite.
Sind Qualifikationsnachweise Ihrer Mitarbeiter online?
EYS ELKSTONE LTD ist eine im britischen Companies House eingetragene Gesellschaft (Nr. 17216802, Tätigkeit: Kinderbetreuung, SIC 88910). Individuelle Nachweise veröffentlichen wir nicht vorab – bei einem Besuch stellen wir Ihnen das Team und unsere Abläufe gerne persönlich vor.
Was, wenn mein Kind krank wird?
Bitte melden Sie Krankheiten vor Beginn der gebuchten Zeit unter +44 7400 617454. Fehlende Tage werden auf die folgende Woche übertragen, wo immer der Gruppenalltag es zulässt.
Muss mein Kind den ganzen Tag stillsitzen?
Nein – Bewegung gehört bei uns zum Tagesrhythmus: Freispiel, Bewegungsangebote und – je nach Gruppe – Zeit draußen. Der Wechsel zwischen Aktivität und Ruhe wird bewusst gestaltet.
In welchen Ländern seid ihr tätig?
Unsere Betreuungsgruppen befinden sich in Deutschland und in Frankreich. Die Verwaltung der EYS ELKSTONE LTD sitzt in Cheltenham (Großbritannien) – betreut wird vor Ort in Deutschland und Frankreich. Den passenden Standort klären wir persönlich im Erstgespräch.
In welcher Sprache betreuen Sie?
Die Betreuungssprache ist Deutsch; viele unserer Materialien und unsere Kommunikation mit Familien unterstützen auf Wunsch auch Englisch. Diese Website stellt eine englische Fassung bereit (Wechsel oben auf der Seite).
Lernen Sie uns kennen
Schildern Sie uns Alter, Alltag und Wünsche Ihres Kindes – wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit einem persönlichen Vorschlag.